Cette formation s’adresse à toute personne désirant améliorer la qualité et l’efficacité de sa communication professionnelle.
mai 12, 2025-mai 13, 2025 -
92 Rue de Queuleu, 57070, Metz
Les méthodes pédagogiques sont variées : expositives, interrogatives et actives.
Les techniques pédagogiques utilisés sont l’exposé, le questionnaire, la simulation, le jeu de rôle.
Ainsi l’alternance d’apports théoriques et de simulations, jeux de rôles, exercices et vidéos favorisent la prise de conscience, l’action et le retour du formateur et du groupe et une pédagogie ludique et interactive.
Un support de formation sera remis aux participants avec partage d’écran. Les participants seront invités à formuler leurs questions et observations par rapport à la pratique qu’ils vivent au quotidien dans l’exercice de leurs fonctions au fil de l’eau.
L’appréciation des connaissances se fait par la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances dont la maîtrise constitue l’objectif initial de l’action de formation.
Evaluation des acquis : Cette procédure se concrétise par une évaluation “à chaud” à l’issue du stage, et “à froid”, 3 à 6 mois à l’issue du stage. Des évaluations intermédiaires seront réalisées à l’issue de chaque module de la formation, selon des formes et des modalités adaptées.
Sanction de la formation : Attestation de fin de formation.
Au programme : https://dolphinus.fr/formations/mieux-se-connaitre-pour-mieux-communiquer-en-situation-professionnelle
09:00 - 12:30
Cette première session est consacrée à une exploration des fondements du modèle des intelligences multiples. Les participants découvriront les 7 intelligences, identifieront leurs ressources prioritaires ainsi que leurs atouts et axes d'amélioration. Des exercices d'observation bienveillante des comportements, d'écoute et de calibrage permettront de mieux comprendre sa propre dynamique et celle des autres.
13:30 - 17:00
L'après-midi sera dédiée à la compréhension des mécanismes qui organisent notre communication aux autres (cerveau, expérience, modes de pensée, préjugés, émotions). Les participants identifieront les risques de détérioration de la communication, découvriront les règles d'or de la communication et apprendront à associer chaque intelligence à son mode de communication et à ses motivations.
09:00 - 12:30
Cette session se concentrera sur la gestion des émotions et des situations difficiles. Les participants apprendront à déjouer les pièges de la communication, à reconnaître et accueillir leurs émotions et celles des autres, et à les transformer en moteur. Des techniques pour préserver la motivation et l'implication, ainsi que pour anticiper et aborder sereinement les situations difficiles seront également abordées.
13:30 - 17:00
L'après-midi sera dédié au développement de l'intelligence relationnelle et de l'argumentation. Les participants exploreront des techniques d'écoute active et de communication, apprendront à adapter leur argumentaire, à gagner en confiance, en assertivité et en souplesse comportementale. Ils aborderont également des techniques théâtrales, la gestion des objections et la communication de groupe, et élaboreront un programme d'actions concrètes pour leur environnement professionnel.
Formatrice
